Frau Rechner, stellen Sie sich und Ihre Abteilung bitte einmal kurz vor.
Wir sind hier im Haupthoff Baufachzentrum ein erfahrenes fünfköpfiges Team, dass sich auf die Beratung rund um das Thema „Fliesen“ fokussiert – und das sowohl in unseren Geschäftsräumen als auch beim Kunden vor Ort durch unseren Außendienst.
Warum würden Sie sich als Experten auf dem Gebiet der Fliesen bezeichnen?
In unserem Team ist es eine Kombination aus umfangreichem Fachwissen und langjähriger praktischer Erfahrung. Ersteres erlangen wir unter anderem durch regelmäßige Schulungen, Weiterbildungen sowie durch den Besuch von Fachmessen und sind somit bestens über aktuelle Trends und Techniken informiert.
Durch unsere langjährige praktische Erfahrung kennen wir nicht nur die Bedürfnisse der einzelnen Kundengruppen – vom Privatkunden über Gewerbekunden bis hin zum Bauträger – sondern haben auch einen ganzheitlichen Blick auf Sanierung, Renovierung und Neubau, d.h. wir verstehen nicht nur die Perspektive des Kunden, sondern auch die des Architekten und Handwerkers.
Was bieten Sie Ihren Kund:innen? Wie heben Sie sich von anderen Fliesen-Händler:innen ab?
Unsere Fliesenausstellung bietet mit knapp 600 Mustern eine große Auswahl – von Wand- und Bodenfliesen, über dekorative Fliesen bis hin zu keramischen Terrassenelementen. In unseren Collage- und Architektenräumen bieten wir Kunden zudem die Möglichkeit kreativ zu werden und die Vielfalt an Farben, Formaten, Oberflächen und Trends problemlos auszuprobieren und nach Wahl zu kombinieren. Außerdem unterstützen wir die Visualisierung von Projekten durch digitale Planungstools (u.a. 3D). Und wie eingangs erwähnt, beraten wir unsere Kunden nicht nur in unseren Geschäftsräumen, sondern durch unseren Außendienst auch direkt vor Ort. Viele Kunden schätzen darüber hinaus unser umfangreiches Netzwerk zum Handwerk und der Industrie.
Was sollte beim Kauf von Fliesen alles beachtet werden?
Grundsätzlich gibt es zahlreiche Aspekte, die bei der Wahl der passenden Fliese zu beachten sind. Um es einfach zu machen, unterteile ich diese gerne in zwei Kategorien: Auf die erste Kategorie entfallen „Technischen Aspekte“, auf die zweite „Gestalterische Aspekte“. Im Rahmen der „Technischen Aspekte“ stelle ich unseren Kunden folgende Fragen:
Soll die Fliese auf dem Boden oder an der Wand verlegt werden?
Ist der Einsatz der Fliese für den Innen- oder Außenbereich geplant?
Wird die Fliese in einem stark oder weniger beanspruchtem Raum eingesetzt?
Soll die Fliese in einem Nass- oder Trockenbereich verlegt werden?
Im Rahmen der „Gestalterischen Aspekte“ sprechen wir über
Fliesenfarbe, Struktur und Oberfläche
Formate und Formstücke/Dekorationen
Ergänzungsartikel, wie Fugenmaterial und Profile
Aber auch über angrenzende Oberflächen und Materialien
Warum sind Fliesen die richtige Wahl als Wand- bzw. Bodenverkleidung? Was spricht dafür?
Fliesen sind super! Und das nicht nur aufgrund der Designvielfalt und ihrer Langlebigkeit. Fliesen gelten als Naturprodukt und sind somit sehr pflegeleicht und besonders Allergiker freundlich. Sie sind beständig gegen Wärme, Feuchtigkeit und Gerüche. Darüber hinaus sind Fliesen antistatisch und haben eine optimale Temperaturleitfähigkeit, womit sie sich perfekt in der Kombination mit Fußbodenheizungen eignen – um nur ein paar Argumente zu nennen.
Welche Fliesen werden aktuell besonders gerne gekauft?
Je nach Projekt ist dies natürlich sehr unterschiedlich. Unsere Kunden entscheiden sich aktuell viel für Fliesen in Zement- und Betonoptik, die für ein modernes Erscheinungsbild und einen gewissen „Loft-Charakter“ sorgen. Wir haben aber auch viele Kunden, die den Landhausstil präferieren und sich für Fliesen in Holzoptik entscheiden, die für ein warmes, authentisches Ambiente sorgen. Darüber hinaus sind Stein- und Marmorimitationen beliebt – sie gelten als klassisch und stilvoll – aber auch florale Dekorationen und Ornamente, die für ein verspieltes Erscheinungsbild sorgen.
Wie haben sich die Trends in den vergangenen Jahren verändert? Gibt es hier großartige Veränderungen oder sind Fliesen immer zeitlos?
Grundsätzlich sind Fliesen zeitlos und nach Geschmack und Wahl der Farbe über viele Jahre einsetzbar und schön anzusehen. Ein weiterer Grund, warum man mit Fliesen häufig nichts verkehrt machen kann. Ein klarer Trend ist aber dennoch erkennbar – der Trend zu sogenannten XXL-Fliesen. Während über viele Jahre standardmäßig Fliesen in den Formaten 30x30cm bis 30x60cm verlegt wurden, wird heute ein möglichst fugenloses Erscheinungsbild gewünscht. Unsere Kunden interessieren sich demnach verstärkt für Großformatfliesen, die es z.B. in 100x100cm bis hin zu 150x300cm gibt.
Wie pflegt man Fliesen am besten, sodass sie möglichst lange schön aussehen? Können Sie unseren Leser:innen einige praktische Tipps mit an die Hand geben?
Die Wahl des richtigen Reinigers richtet sich nach der Art der Verschmutzung. Grundsätzlich wird in fett- und eiweißhaltige oder kalkhaltige Verunreinigung/Verschmutzung unterschieden. Die Lösung sind saure oder alkalische Reiniger. Die Faustregel lautet: Säure gegen Kalk und Lauge gegen Fett – das heißt: Kein Reiniger kann alles! Wichtig ist es, einen Reiniger zu wählen, der weder Pflegestoffe noch Tenside enthält, da diese eine Schicht auf der Fliese hinterlassen und zu einem ungepflegten Erscheinungsbild führen können.
Noch eine letzte Frage zum Abschluss: Für welche Fliesenart würden Sie persönlich sich entscheiden?
Mein absoluter Favorit ist eine großformatige Fliese in Zement-/Betonoptik in einem warmen Grauton in den Maßen 100x100cm.
Hamburger Abendblatt – Experten im Fokus, September 2022